悠遊卡未出站記錄 消磁之舉證

請問大家使用悠遊卡有不小心未感應出站的經驗？
事件之起源
        我之前4/26借卡給老爸搭乘火車 ，老爸本身耳背，僅有做出拿卡置於感應機行為，未查有無感應即出站 （我老爸是從人工票閘 感應器過那時還跟老爸確認過有無感應到,(那時跟老爸搭乘台鐵去新竹看電影，本身有兩張卡，老爸無借他，他也是第一次使用悠遊卡，我有指導他操作過一次)，沒想到被我爸忽悠了）

昨天使用手機app查詢，只有新竹進站紀錄，未有竹南出站紀錄，以致鎖卡。
        請問大大如何舉證，詢問站務員，答覆說，搭乘時間已過太久如無法舉證，要扣款最大區間票價222元，有點無言已對。

        發現下圖app有可查詢三個月紀錄，但該站務員要我「證明該天由竹南出站之證明」（請問拿身分證證明我是在地人可以嘛？），就是有點點點
之前發佈於臉書社團竹南大小事及我是頭份人討論

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0507更新

感恩各位解惑，已完成相關舉證寄至站長信箱

「我之前4/26借卡給老爸搭乘火車 ，老爸本身耳背，僅有做出拿卡置於感應機行為，未查有無感應即出站 。昨天使用手機app查詢，只有新竹進站紀錄，未有竹南出站紀錄，以致鎖卡。請問如何舉證？詢問站務員，答覆說，搭乘時間已過太久如無法舉證，要扣款最大區間票價222元。

發現下圖app有可查詢三個月紀錄，但該站務員要我「證明該天由竹南出站之證明」（請問拿身分證證明我是在地人可以嘛？）或者查詢當日該時間旅客出站之cctv？」

當時信件之附件為

悠遊卡號及

悠遊卡公司所推出之手機app easy wallet所查詢3個月記錄

以及身分証部分擷取之居住地證明

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昨天下午立馬收到回復
「敬愛的旅客您好:
首先感謝您對本局鐵路業務的關心，我們謹此表達敬意。有關您諮詢的案件，答覆如下:
有關您悠遊卡被鎖卡一案，請您至本站剪票房補新竹=竹南車票並辦理解卡。
為旅客做好服務，是臺鐵全體員工努力的目標及應盡的職責，感謝您的來函指教，謝謝您！
交通部臺灣鐵路管理局臺中運務段竹南站站長ooo敬上」

今天中午把此回復信及app（最多僅能查詢前3個月之記錄 有我竹南新竹間通勤記錄）圖檔列印下來 立即飛奔竹南車站剪票口
拿給站務人員解所，他們觀看文件後留存，要補上新竹-竹南區間28元現金後予以消磁（非直接從卡片扣除）。
終於告一段落，感謝各位熱心回覆